Краткий ответ
- Самая очевидная причина, по которой Yelp удаляет отзыв с бизнес-страницы, заключается в том, что отзыв поддельный.
- Хотя сайт обычно не принимает чью-либо сторону в фактических спорах.
- Модераторы Yelp могут независимо проверять сомнительные отзывы, которые были помечены и о которых сообщалось.
Почему Yelp скрывает отзывы?
Как удалить отрицательный отзыв Google (используйте этот метод)
Yelp — это веб-сайт, на котором пользователи могут оставлять отзывы и оценки местных компаний. Yelp не допускает, чтобы один и тот же человек оставлял много отзывов, поэтому вполне вероятно, что вы были удалены из-за этого.
Yelp не уведомляет вас об удалении вашего отзыва. Единственный способ узнать, можете ли вы по-прежнему видеть отзыв, или компания уведомила вас о том, что он был удален.
Некоторые отзывы скрыты в Yelp, потому что они отправлены людьми, которые еще не создали учетную запись Yelp.
Скрытие отзывов — это автоматический процесс, который происходит на основе следующих критериев:
Отзывы новых пользователей (менее 20 отзывов за все время) могут быть скрыты, если они не соответствуют нашим рекомендациям по качеству отзывов.
Отзывы можно отфильтровать, если они содержат рекламный контент, например “Мне нравится это место!
Можно подать в суд на Yelp за фильтрацию отзывов, но это будет сложно. В Условиях обслуживания Yelp говорится, что они не гарантируют точность любого контента на своем сайте, включая обзоры. Они также имеют право отказать в обслуживании любому, кто нарушает их условия обслуживания. Поэтому, если вас поймают на нарушении этих условий, они могут отказаться публиковать ваш отзыв и удалить его со своего сайта.
Отзывы могут быть удалены рецензентом или компанией. Если отзыв будет удален компанией, он не будет отображаться на странице компании. Однако если рецензент удалит отзыв, он больше не будет виден другим рецензентам и не повлияет на рейтинг компании.
Это зависит от отзыва.
Отзывы Yelp могут быть удалены, если они нарушают правила Yelp в отношении контента, в которых говорится, что обзоры должны основываться на личном опыте рецензента, а не разглагольствования или восторженных отзывов. Отзывы, в которых будут обнаружены нарушения, будут удалены с сайта.
Отзывы Yelp сложно изменить. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, но лучше всего поговорить с представителем Yelp напрямую, чтобы получить наиболее точный ответ.
Если у вас есть плохой отзыв о Yelp, важно не принимать его на свой счет. Это всего лишь мнение одного человека, и он имеет право на свое собственное. Отзывы Yelp — это хороший способ поделиться своим опытом с компаниями. Если у кого-то есть негативный опыт, другим людям может быть полезно знать об этом, чтобы они могли избежать того же самого.
Возможно, стоит связаться с рецензентом и спросить его, в чем была его проблема.
Каждый бизнес хочет иметь положительные отзывы, но иногда они получают их в виде плохих отзывов. Лучший способ удалить плохие отзывы — публично извиниться, а затем предложить решение или скидку покупателю, оставившем отзыв.
По закону компаниям не разрешено удалять негативные отзывы. Однако они могут использовать раздел “Отзывы” на своем веб-сайте или в учетной записи в социальной сети, чтобы отвечать на негативные отзывы на общедоступном форуме.
Удаление плохих отзывов является незаконным. Если компания удаляет отзыв клиента, она может быть оштрафована на 500 долларов США за каждое нарушение.
Да, размещение ложных отзывов является незаконным. Федеральная торговая комиссия (FTC) заявила, что, хотя закон не запрещает поддельные отзывы, они считают их вводящими в заблуждение или недобросовестной деловой практикой.
На вас могут подать в суд за плохой отзыв, но маловероятно, что так и будет. Суд должен будет доказать, что ваш отзыв был ложным и злонамеренным, чтобы присудить компенсацию за ущерб.